00001. 海关推动实名认证作业最主要目的在保护民众个资，避免因现行报关委任规定，民众须出具纸本报关委任书及身分证正反面复印件予快递报关业者，或须提供国外购物平台或境外发货人托运所需身分证统一编号，致个人身分资料曝露于整段交易及运送过程，易遭不肖业者盗用，从事不法行为，爰海关强烈建议民众使用本实名认证系统，并以经实名认认行动通讯门号取代身分证统一编号，作为申报通关时之个人身分识别号码。
00002. 实名认证平台系提供快递报关业者与收货人间有关报关委任电子讯息确认之通关讯息加值服务，故于快递报关业者未与实名认证平台签订服务契约时，实名认证平台业者无权利也无义务替未签订服务契约快递报关业者保存报关委任电子讯息或与海关通关系统进行报关委任电子讯息在线比对销案；即民众透过未参加实名认证服务之快递报关业者申报进口货物时，依现行规定须出具纸本正本委任书及身分证正反面复印件（惟经实名认证或至实名认证平台注册之民众，仍可透过实名认证手机或至实名认证平台，查询以民众实名认证手机门号或身分证统一编号办理之进口报关资料)。海关鼓励民众选择参加实名认证服务之优质快递报关业者为您办理报关，以避免您的个人资料（如身分证复印件）遭不肖快递报关业者冒用。
00003. 实名认证资料包括中文姓名、英文姓名、身分识别号码、行动通讯门号号码及地址，其中「英文姓名」请填写护照之英文姓名；身分识别号码，如为我国国民请查填「个人身分证统一编号」。
00004. 民众于国外购物平台所留个人资料或提供境外发货人托运所需个人资料，其中行动通讯门号号码务必与实名认证资料一致，否则可能因通关系统比对实名认证数据库不符，导致错单（即通关系统将不接受申报）、提高查验比例或提高报关委任抽核比例，而延宕清关时间。
00005. 未经实名认证申报案件，民众仍可透过实名认证平台进行查询以您身分证统一编号申报之进口报单，并以自然人凭证登入方式，在线确认报关委任。
00006. 民众未于货物放行之翌日起7日内，透过实名认证APP或自然人凭证登入方式进行在线确认者，并经实名认证平台传送海关通关系统比对销案者，将由通关系统自动列入异常收货人名单。列入异常名单者，下次进口时，海关通关系统将列入「必实施报关委任查核案件」，即快递报关业者为应海关监管需求，须于报关前逐一确认收货人真实身分（即须取得纸本委任书正本及身分证正反面复印件），恐严重影响通关时间，并加重快递报关业者工作负荷，增加其人工作业成本，可能发快递报关业者拒绝收件或加收特别处理费用情形。为避免延宕清关时间或增加通关成本，请民众务必透过实名认证手机或以自然人凭证登入方式确认报关委任进口事实。
00007. 民众实名认证资料之手机门号号码变更时(包括门号不变但携门号转电信服务系统或SIM卡更换，即SIM卡有变更者均须重行实名认证），应重新实名认证。民众如未同步再次进行实名认证者，可能因通关系统比对实名认证数据库不符，导致错单（即通关系统将不接受申报）、提高货物查验比例及报关委任抽核比例，而延宕清关时间。
00008. 海关鼓励民众多加利用本「实名认证及快递货物收货人实名认证及在线报关委任作业」以保护民众个资，避免遭不肖业者冒用人头，不法使用；惟报关委任抽核仍维持双轨作业，即民众仍得按现行纸本作业方式，出具纸本委任书及个人身分证正反面复印件供快递报关业者据以办理通关。
00009. 民众收到进口报关讯息时，如发现未有进口事实（即遭冒名申报）或申报内容与事实不符（即遭虚报），请先以电话通知进口地海关，告知该笔异常进口案件之「报单号码、主提单号码及分提单号码」，俾利海关及时拦截或请快递业者追回该笔货物，并请事后以书面具名向进口地海关检举，海关调查后如涉刑事者（冒名；伪造文书）将移送检调机关侦办。请民众勿擅以他人身分证统一编号或手机门号号码申报，以免触法。
